mon admiration à Monsieur Philippe BLOCH que j'ai découvert l'année
dernière par l'intermédiaire de son livre "Bienheureux les fêlés..." et
dont je lis attentivement tous les articles le concernant et ses éditoriaux
dans « L’Entreprise ». Il fait partie de ceux qui m'ont donné envie de
franchir le pas. Je tente de créer actuellement mon entreprise et je
travaillais l'année dernière encore dans une Banque. J'ai 32 ans et je
souhaiterais bien connaître et réussir le parcours du créateur
entrepreneur. Monsieur BLOCH est un modèle. Je n'en dirai pas autant de
certains rapaces, profiteurs, menteurs, incompétents et autres spécimens
qui arrivent bien trop souvent à s'approprier le travail de leur entourage.
Le monde de l'entreprise est ultra violent. Trop souvent les profiteurs
n'ont aucune valeur et ne respecte rien ni personne et sont rarement
sanctionnés. Ces rapaces qui sévissent dans le monde du travail et de
l'entreprise détruisent de la valeur, dégoûtent les salariés et
collaborateurs qui font la valeur d'une entreprise. »
CG, 25/09/04
« Votre livre ("Bienheureux les fêlés..."), je l'ai dévoré et il m'a
réconforté.
Actuellement, je vis le même déroulement que celui que vous avez vécu :
problèmes de gestion de société, problèmes de trésorerie, harcèlement du
Trésor Public, des fournisseurs, etc... Cerise sur le gâteau : j'apprends
aujourd'hui mon interdiction bancaire sur mes comptes bancaires personnels.
La descente aux enfers ! Lorsqu'on croit sortir la tête de l'eau, il y a
toujours quelqu'un pour vous repousser au fond.
Je n'éprouve pas de honte, mais de la haine vis à vis de toutes ces
personnes qui vous courtisent à l'époque des beaux jours, et qui aujourd'hui
vous trouvent tous les défauts du monde, une répulsion aussi envers ces
banquiers qui ne sont que des exécutants et qui se sentent tout-puissants
lorsqu'ils découpent devant vous vos chéquiers et cartes bancaires.
Nous vivons une drôle d'époque, cela me fait peur.
En ce moment, je suis avec ma famille dans une barque, non pas sur un fleuve
tranquille mais en pleine tempête. J'ai beau envoyer des SOS, tous les ports
font la sourde oreille et je me sens seul au monde pour sauver ma famille.
Cette nuit, je n'ai pas dormi, une fois de plus. Les pensées
s'entrechoquaient dans ma tête, j'avais l'impression de devenir petit,
petit, insignifiant...
J'essaie de vendre ma société, si les banques m'en laissent le temps, et je
me promets une chose : ne plus dépendre de ce système à l'ombre duquel vous
n'êtes que poussière !
Il est impératif que je me reconstruise, que je sauve ma famille, et pour
cela je vais me battre, même si aujourd'hui, aux dires des médecins, je
puise dans mon capital-vie, qui, tel un prêt, a ses échéances qui ont été
réduites.
Il faut aider tous les nouveaux créateurs et repreneurs d'entreprises, afin
qu'ils évitent tous les écueils de notre profession de chef d'entreprise, et
pour cela je m'investirai.
Continuez, s'il vous plaît, à écrire des livres qui nous permettent de ne
pas nous sentir seuls dans la galère, écrivez pour nous aider. »
GK, 14/09/04
« Je tiens à vous remercier pour l'apport d'énergie que vous nous insufflez, à nous jeunes et moins jeunes entrepreneurs, dans un pays ou les obstacles ne cessent de croître chaque jour.
(…)
Votre parcours est la juste image de ce qui nous arrive chaque matin dès que la couette se soulève.
J'essaie moi aussi de réinventer mon activité, vente de menuiseries aux particuliers, mais la marge de manoeuvre est limitée. Grace à vous je me sens moins seul. »
PC, 13/09/04
« D'abord merci pour l'énergie et la motivation que procure votre bouquin. Je
l'avais découvert en prépa et il m'a bien servi pour les oraux... même si
certains jurys n'ont pas toujours compris d'où pouvait naître un tel
engoûment pour l'entreprenariat. »
JdC, 28/08/04
« Je viens de terminer Bienheureux les fêlés...
Félicitations!
Vous avez su vivre et écrire l'entreprise, la seule vraie, porteuse d'avenir.
Avec vous, il est possible d'entreprendre autrement. Faire du profit, avec l'homme, et pour l'homme. L'humanité traverse toute votre oeuvre et reste la finalité de votre action sans que cela ne nuise l'essence de toute vraie entreprise, faire du profit. »
SD, 07/08/04
« Je me permets de vous envoyer ce mail, étant donné que ce dernier est disponible sur le site internet de Columbus Café.
Figurez vous que votre dernier livre m'a été offert par une amie, je n'aurais pas cru "comprendre" tout ces mécanismes et concepts annoncés, étant donné le caractère parfois fumeux de certains concepts marketing. Ces diverses techniques prennent leur sens à partir du moment où elles sont réalistes et que la personne qui les annonce possède un sens logique évident.
Finalement rassuré sur le fait que vos propos sont inscrits dans une dominante pragmatique et réaliste, j'ai dévoré votre livre avec envie et idées prospectivistes.
Formé aux marketing des services depuis maintenant quelques années, je suis heureux de voir que des spécialistes comme vous n'hésitent pas à chambouler les idées et inverser les tendances.
Je vous félicite pour votre opiniatreté et votre imaginaire, sans lesquels vous n'auriez peut etre pas pu capitaliser votre expérience Columbus.
Je vous souhaite une belle continuation, rempli de réussite. »
OB, 30/07/04
« "une expérience n'est belle que si on la partage",voici la fin de votre livre "bienheureux les fêlés" et bien je vous dit MERCI, merci de me donner du courage dans mon entreprise, merci de m'avoir montré que je ne suis pas le seul a encaisser la difficultés que représente le travail de "patron" qui doit être "mufti casquette "dans sa boite, merci de croire en des valeurs de qualités clients en lesquelles je crois fermement etc...etc...Je pourrais pendant des heures continuer comme ça. »
Je vous est rencontré a RENNES il y a quelques mois lors d'une soirée du CJD et vous m'aviez semblé sortir du lot lors de votre "Show", par la simplicité de votre temoignage.J'ai donc fait la queue comme tout le monde pour acheté votre livre(dedicacé SVP!!).
(…)
Aujourd’hui,les choses s'arrange et je n'est finalement rien perdu, il fallait que passe par la et maintenant j'ai compris, votre livre ma conforté dans mes convictions, je poursuis mes objectifs d'entreprise, je vois loin, grand et vous m'avez donner le "coup de pied au cul "pour etre plus fort. »
RD, 18/07/04
« Je suis un fêlé plus heureux depuis que j'ai lu votre livre la semaine dernière...
Je ne connaissais pas Columbus Café, mais vous avez sans doute gagné un client... je vais me précipiter goûter une de vos spécialités à la première occasion.
Si je vous adresse ce mail, c'est que tout le bon sens et les messages pertinents que j'ai trouvé dans votre livre m'ont conforté dans l'idée que j'ai fais le bon choix en créant mon entreprise il y a 3 ans, malgré ce sentiment que vous connaissez bien de ramer à contre courant ! Je suis maintenant sûr d'une chose, c'est que toute issue sera positive. »
PK, 13/07/04
« Quel agréable sentiment de découvrir une ombre devant soi nous ouvrant la route pour nous montrer le chemin de la persévérance ... de la ténacité ... de la réussite ! »
DP, 13/07/04
« Après 20 ans dans les RH, j'ai beaucoup de mal à "sauter le pas" et à créer mon entreprise
Et pourtant comme vous le dîtes "tout le monde peut créer son entreprise" gagner de l'argent et s'éclater merci pour ce livre tonique ! »
MDF, 28/06/04
"Je viens de terminer la lecture de votre dernier livre et vous avez confirmé mon envie d'entreprendre. En treize chapitres, dix commandements, j'ai reçue une formidable leçon de management. D'ailleurs, j'ai d'ores et déj conseilllé votre livre à plusieurs de mes amis. Tout au long de ce livre, vous m'avez, en effet, enthousiasmé. Je ne sais pas si c'est parce que j'ai vécu aux USA, ou si cela vient de ma formation franco-américaine, mais je partage entièrement vos valeurs de management. Vous gérez votre entreprise exactement comme moi j'ai envie de gérer la mienne plus tard. Les bas que vous avez connu avec Columbus Café me rappellent que c'est un dur métier qui demande beaucoup d'engagements, de travail et de volonté, mais les victoires que vous avez remportées prouvent aussi que ces efforts en valent bien la chandelle. Par conséquent, j'adhère entièrement au titre de votre livre, qui est devenu un de mes crédos , "bienheureux les fêlés car ils laissent passer la lumière!"."
SE, 19/06/04
"Ce n'est pas souvent que je me retrouve à donner mon impression, je suis d'un naturel plutôt distant, pratiquant peu la manifestation que ce soit de joie ou de colère. Aujourd'hui, pourtant, je vous écris car je me lance dans un projet qui paraît fou aux yeux de mon entourage. Devenir agent commercial pour une agence de communication qui édite un magazine dédié aux loisirs, au tourisme et à la culture, sur le Grand Est. Chose somme toute banale, agent commercial, ce n'est pas très original. En contact, par l'ANPE, avec une agence conseil en création et développement de projets, la conseillère ANPE avait compris que je voulais créer une société de portage salarial, alors que le portage n'était pour moi qu'une étape avant d'être indépendant. Donc, mon interlocutrice de l'agence conseil, découvre ma démarche avec une curiosité amusée par le quiproquo. Dès mon premier rendez-vous elle me perçoit maladroit et atypique. Quatre rendez-vous sont financé par l'ANPE, maintenant que j'y suis, allons y ! Sans ménagement elle me fait prendre conscience des réalités. Et c'est là le lien avec vous, elle me propose de lire votre livre que vous lui avez d'ailleurs dédicacé. Mon environnement est très austre à l'inconnu, car on ne travaille pas sans salaire et sans savoir où on va ! Cela fait deux ans que je suis au chômage. Au début j'ai saisi l'occasion pour faire une formation en infographie malgré les avertissements, comme quoi, à 40 ans, vouloir rejoindre une profession déjà saturée ce n'est pas très judicieux. Peu importe, je fais cette formation et me voilà toujours sans emploi. Mon souhait était de rejoindre la profession des arts graphiques, je rencontre donc celui avec qui maintenant je travaille. Il déborde de projets et me fait penser à vous. Alors voilà, c'était un clin d'oeil que je voulais vous faire. Merci de m'avoir accompagné, durant la lecture de votre livre, dans le démarrage d'un rêve, être bienheureux et fêlé..."
PB, 17/06/04
"Dimanche dernier, j'ai passé ma journée dans le train, Le Mans/Nice, avec en plus une bonne heure d&Mac226;attente à Marseille (c'est long !!!) Cela m'a donné le temps de lire votre livre (alors que je m'étais fixé quelques objectifs de révisions étant donné l'échéance rapprochée des examens) ; mais bon, quand un livre me plait je ne peux pas m'arrêter, et puis j'ai même trouvé que c'était un excellent ouvrage pour avoir une vision concrète et réelle de certains points que nous avons évoqué théoriquement en cours de mercatique !!!
CM, 05/05/04
"Je pourrais vous écrire beaucoup de choses après la lecture de votre livre. En faire une critique positive, mais elle pourrait vous paraître pompeuse et j'imagine que cela a déjà été fait par d'autres. Je pourrais vous dire que, comme moi, vous êtes quelqu'un de courageux, perspicace et ambitieux de rêves à faire partager. Que vos déboires me ramènent aux miens. Que votre volonté d'y croire et de rebondir est aussi forte que la mienne. Que l'aventure de Colombus café transpire de similitudes avec mes propres aventures professionnelles toutes proportions gardées !
Vous qui aimez la référence aux grands Hommes, peut-être pourrez-vous inclure celle-ci dans l'un de vos prochains livres aussi intéressant que celui que je viens de terminer :
« Les seuls combats perdus d'avance sont ceux que l'on ne livre pas »
Cette phrase est tirée des mémoires de guerre du Général De GAULLE.
Sortie de son contexte guerrier et intégrée dans l'esprit d'un seul homme libre, elle est le moteur incontestable de celui qui croit en la vie ; en ses rêves (tout cela peut-être dit au féminin, bien entendu !!).
Ce moteur qui ronronne sur mon bureau depuis ce jour de 96 ou j'ai créé ma première entreprise, vous ressemble, me ressemble ; ressemble à tous ceux qui n'ont pour seul objectif que de ne jamais baisser les bras.
Quant aux entrepreneurs (je confirme), ils sont tous fêlés bienheureux ceux qui vont jusqu'au bout de leur passion et de leur croyance."
DR, 05/05/04
"Je tiens à vous feliciter pour votre dernier livre que j'ai lu en quelques jours pendant ma derniere semaine de vacances. Il m'a permis de continuer à apprendre des centaines de choses alors que je n'étais plus en cours, meme plus que si j'avais eu cours...
En effet Bienheureux les felés que j'ai lu sur les conseils avisés de mon père est un cours d'économie, de management et de création d'entreprise enun seul livre.
Je l'ai dévoré et trouvé tout simplement passionnant. Le dernier livre aussi réussi que j'ai lu fut les 4 tomes de Napoleon de Max Gallo que je vous conseil d'ailleurs en terme de management d'hommes.
Votre livre est rédigé comme un rapport de stage, un roman et unréquisitoire en même temps ce qui anime la lecture et la rend plus divertissante.
Votre livre a du avoir un impact plus que bénéfique au sein de votre entreprise car il donne vraiment l'envie d'y travailler.
J'ai aussi travaillé 6 mois à NYC chez Accor et suis 100% d'accord avec vous que ce soit en ce qui concerne la manière de manager, la volonté, le travail à fournir et la politique dans notre société. Très bonne idée aussi d'y avoir ajouté des citations toujours bien trouvées.
Ma préférée que je retiens est: "La perseverance c'est comme lesessuis-glace, ca n'arrete pas la pluis de tomber mais ca permet d'avancer".
Enfin, je n'aime pas du tout le café mais votre livre m'a donné l'envied'entrer dans un de vos coffee shop afin de me faire conseiller par un de vos "baristas".
J'eusse aimé que beaucoup de politiciens lisent votre livre afin d'appliquer certaines reformes qui me semblent comme nomales à l'heure actuelle mais les dernieres élections me font quelque peu désésperer quant à l'avenir de notre cher pays.
J'attends avec impatience que vous montiez une autre entreprise afin de réavoir de la lecture dans quelques années."
QL, 20/04/04
"Je viens de terminer votre bouquin. J'me suis permis de blogger dessus ici :
http://www.u-blog.net/lightman/2004/04/08
Ce bouquin était passionnant, bravo et merci à vous de l'avoir écrit !
Bravo d'avoir tenu le coup malgré l'adversité. Je suis jeune chef d'entreprise, je n'ai pas votre expérience, mais je doute d'avoir eu les ressources morales pour tenir le coup malgré tous les bâtons qui se sont mis dans les roues de Columbus Café. Chapeau ! Je suis admiratif de votre persévérance, et de l'éthique que vous avez insufflée au sein de votre société.
Bonne continuation dans votre activité. Je pense que j'vais commander votre premier bouquin "service compris" :-)"
SP, 08/04/04
"Je tenais à vous remercier pour votre livre "Bienheureux les fêlés" que j'ai lu avec le plus grand plaisir. D'ailleurs je trouve que c'est l'ouvrage le plus adapté et le plus humain parmi ceux qui sont censés aider les futurs créateurs d'entreprise. Outre l'intérêt pratique, il offre un grand plaisir de lecture, et les passages sur l'éthique, l'optimisme, enfin le mode de pensée français sont tout aussi intéressants que ceux qui portent sur des aspects pratiques.
Merci encore pour avoir partagé votre expérience."
AC, 06/04/04
"J'ai presque terminé de lire le livre. Je le lis doucement parce qu'il donne la pêche.
Comme ça, l'effet dure plus longtemps, plus tu retardes, plus tu as de plaisir....."
MG, 02/04/04
"Je suis en train de terminer votre livre que je trouve très intéressant et je me dis que si j'avais écouté tout le monde il y a six ans, je n'aurais sûrement pas fait le pas et je ne serais pas à mon compte aujourd'hui. J'espère que votre livre réveillera de nouvelles âmes de créateurs d'entreprise..."
NC, 02/04/04
"Merci de nous communiquer avec précision, dérision et humour le périlleux voyage au pays des félés! J'ai découvert votre livre en flanant chez un marchand de journaux de la gare de Rennes. Je n'ai pas résisté un instant, et sur le quai en attendant le train qui ramenait ma fille, je savourais déjà les premières citations.
Après un long parcours de bons et loyaux services en qualité d'ingénieur dans l'industrie, j'ai transformé l'envie de créer mon entreprise pour être du bon côté de la hiérarchie: celle qui prend des décisions, investit, embauche, gère, prévoit, ... bref celle qui s'éclate!
Malgré tous les conseils de prudence reçus ici ou là, ( principalement des banquiers, évidemment, c'est eux qu'on sollicite pour les finances, et en matières de risques ils sont plutôt frileux!) je me suis lancée il y a 2 ans.
Je me retrouve parfaitement, toutes proportions gardées, dans la description que vous faites dans votre livre qui restera pour moi un précieux guide de management et d'encouragement.
Que de fois j'ai eu envie de tout laisser tomber, retrouver la sécurité d'un salaire confortable chaque fin de mois, des horaires de travail régulier, des déplacements à l'étranger tous frais payés, des vacances planifiées ...
T'as voulu être "patron" et bien maintenant t'assumes!
Malgré l'aide précieuse de votre propre expérience, je trouve vraiment regrettable toutes les chausse-trapes de l'Administration, les cotisations abusives, les freins à l'embauche, le peu de respect pout le petit patron, ...
Oui vraiment, il faut une grande dose de folie ou d'inconscience pour créer son entreprise.
Encore une fois merci."
FP, 26/03/04
"Toutes mes felicitations pour la fraicheur et l'energie que dégage votre livre !"
YE, 24/03/04
"Je suis actuellement en train de lire "Bienheureux les fêlés".... c'est un régal, un grand bonheur de vous lire ! J'ai déjà offert votre livre à deux personnesde mon entourage,et je compte bien continuer !!! Je vous remercie encore de ces bons moments passés "avec" vous !
AC, 15/03/04
"Après avoir dévoré cette « nouvelle béatitude » qui est votre dernier ouvrage - car j'en suis un, fêlé - je me suis précipité à la soirée organisée lundi dernier par le CJD Bordeaux pour vous écouter. Comme je vous l'ai glissé lors de la séance de dédicace de votre livre, je me suis jeté depuis un an dans la création de mon entreprise.
C'est LE projet de ma vie, un projet de vie tout simplement. Votre discours me passionne, d'abord parce que je retrouve des similitudes étonnantes avec mon projet, ensuite parce que j'approuve totalement votre vision du management (qualité de service, éthique, gestion des HR,...), et enfin parce qu'il donne la pèche incroyable dont le créateur que je suis a tellement besoin !
Je me retrouve tellement dans les galères que vous décrivez (mais moi je n'en suis qu'au début), que je m'identifie aisément à votre histoire.
Il y a deux façons de lire votre livre : la bonne et la mauvaise.
J'assume pleinement ce jugement à l'emporte-pièce.
La mauvaise c'est de se persuader que la création d'entreprise n'est qu'une accumulation de galères plus déprimantes les unes que les autres (et vous en donnez quelques croustillants exemples !), et que le jeu n'en vaut pas la chandelle sauf à être le roi des masochistes. La bonne, c'est d'y puiser l'incroyable énergie qui s'en dégage et de réaliser que la bonne nouvelle c'est que l'enthousiasme et la persévérance sont capables de franchir toutes les montagnes de ce « parcours de fêlé ». Comme disait Coluche : « Choisis ton camp camarade ! ».
(...)
Et vous ne pouvez pas imaginer le plaisir que vous me procurez lorsque vous réhabilitez certaines valeurs comme la gentillesse ou l'attention à l'autre, si communément jugées désuètes ou ringardes. Je crois énormément à la force de ces notions simples et rarement rencontrées dans le commerce de détail.
Enfin, j'adhère sans réserve aux valeurs qui vous guident lorsque vous managez les hommes et les femmes de votre entreprise : transparence, écoute, mise en valeur de l'individu. Et je le respecte d'autant plus que je sais à quel point c'est une chose difficile dans la réalité du quotidien."
PC, 15/03/04"Je suis étudiante en deuxième année BTS compta gestion au Sénégal. La lecture de votre livre "Bienheureux les fêlés" m'a donné beaucoup de courage, d'amour et surtout de volonté dans ce que je fais aujourd'hui. Merci et félicitation."
KS, 14/03/04
"Lire "bienheureux les fêlés" équivaut à partager un bout de chemin de l'aventure..."
DF, 06/04
"Je vous écris pour vous remercier de… m’empêcher de dormir !! J’ai acheté hier votre livre (« Bienheureux… ») que j’ai dévoré cette nuit et presque fini. Je le trouve remarquable, et pas seulement parce qu’il me donne une énergie incroyable : je me sens très proche de tout ce que vous écrivez, même si je suis pourtant un irréductible : tout en aimant son odeur, je n’ai jamais goûté une seule goutte de café de ma vie (allez savoir pourquoi ! sûrement le refus de devenir adulte). Le thé, en revanche… Bon, j’avoue aussi que je craque de temps en temps sur vos muffins. Les muffins, c’est comme la couette, ça aide à tenir le coup pendant les moments de découragement (il y en a forcément). Et puis, passionné par les Etats-Unis – plus de 40 séjours -, je suis sensible au concept que vous avez développé avec Columbus Café, au design des établissements, au logo… bref, je suis un de vos nombreux clients fidèles."
PD, 03/03/04
"Ancien fournisseur des CHR comme on dit, j'ai moi aussi été emballé comme vous l'avez été il y a quelques années à New York par le concept des espresso bars qui recréent de la convivialité, du bien-être et de la qualité dans un monde du CHR qui n'a pas su se remettre en cause et qui en paie le prix chaque année davantage...passons sur le constat connu de tous !
Comme je travaille sur une adaptation très libre de ce concept sur Toulouse, en me baladant à la FNAC, je me suis dis "je vais quand même voir ce qu'il raconte ce Philippe Bloch" sur l'aventure Columbus Cafés et là...divine surprise !!..je ne regrette pas pas d'avoir cédé à mon impulsion : non seulement votre aventure n'usurpe pas son qualificatif de "course d'obstacles", mais vous racontez le tout avec un tel mélange d'enthousiasme et de d'humour que j'ai été scotché du début à la fin de "Bienheureux les félés...". Je ne me souhaite pas de vivre le même calvaire que vous, mais je sais maintenant qu'il ne faut pas cesser de croire en ses rêves....
Merci pour la leçon et le bon moment !"
FL, 05/02/04
"Mon rêve est de devenir mon propre patron. Je m'étais déjà renseignée sur tout ce à quoi il fallait penser pour être à peu près bien parée pour la grande aventure. reste à trouver LA bonne idée. J'avoue que votre livre m'a un peu démoralisée au début quand j'ai vu tous les obstacles dressés sur votre chemin alors qu'on ne cesse de nous parler des mesures adoptées pour faciliter l'esprit d'entreprendre en France. Mais mon ambition reste intacte. J'ai lu votre livre d'une traite de 20H à 2H du matin (ce qui est un gage de qualité pour moi, sinon je me serai endormie).
(...) Je voulais donc vous remercier pour m'avoir décrit, ce qui est à mes yeux, l'entreprise idéale. Vous avez la même conception du service client que moi, ainsi que la façon de travailler, avec bonne humeur, dynamisme et bienveillance à l'égard des clients. Cette qualité typique des Etats-Unis, je l'ai également remarquée lorsque je travaillais aux Etats-Unis, à San Diego. et il est vrai que les Français n'ont pas cette réputation de rustres pour rien. Le service est souvent médiocre dans la restauration, la vente ou le service."
SP, 03/02/04
"J'ai lu votre dernier livre avec énormément de plaisir. Ce que j'ai vécu, de même que certains de mes co-équipiers est très proche de ce que j'ai lu dans votre livre. Je dois dire que votre témoignage m'a beaucoup aidé et donné du courage dans les moments ou il m'en manquait !"
CL, 02/02/04
"Je viens de terminer votre livre qui m'a fait énormément de bien ; c'est très frais, vivant et prenant comme un roman. J'y ai pioché plusieurs idées que je trouve très bonnes dans les rapports professionnels et humains en général."
WLB, 04/01/04
"J'ai acheté votre livre hier soir à la FNAC en sortant du bureau.
Aujourd'hui, premier jour de l'an 2004, je l'ai dévoré, annoté et viens de le terminer !
Alors, je voudrais tout simplement par ce mail vous remercier et à travers vous tous ceux qui vous ont permis d'apporter ce témoignage. Il est riche de conseils, d'enseignement et d'humanité.
Quel souffle de vie, d'envie d'entreprendre et d'espérance vous donnez !"
BB, 01/01/04
"Je viens de finir votre livre dévoré en une semaine, merci de l'avoir écrit pour différentes raisons. Il me donne du courage pour la suite (notre entreprise a 5 mois). Il m'a donné des tuyaux. Il me confirme mes choix de vie et de pensée et surtout il me confirme que l'on peut réussir dans l'entreprise sans être un killer, un sans coeur, et en essayant d'être gentil si si !!!!, correct et en respectant les clients, les fournisseurs et les futur(e)s salarié(e)s.
Longue vie à Columbus et merci encore, vous pouvez écrire que vous êtes un fabricant de petits bonheurs."
FD, 14/12/03
"Depuis longtemps, je n'ai plus lu un livre avec autant d'avidité et de gourmandise que "bien heureux les fêlés". Ce titre convient exactement aux rares citoyens qui ont encore envie de créer en France leur propre entreprise. Je retiens pas mal de vos conseils et espère pouvoir les appliquer.
Encore bravo pour votre courage et votre ténacité.
C'est un exemple pour nos jeunes et moins jeunes et une leçon pour nos politiques qui devraient s'en inspirer et en tirer les conclusions positives."
AL, 25/11/03
"De " La prophétie des Andes" de James Redfield à votre livre "Bienheureux les fêlés", cette semaine a été magique pour moi. "
TS, 24/11/03
"Je me sens toujours aussi fêlée depuis que j'ai lu votre livre, ce qui change c'est la décision d'en être heureuse..! et je ne suis qu'au début d'une création d'entreprise... alors merci ça me donne du courage pour continuer celle-ci... votre livre a un souci d'honnêteté, de simplicité, et de générosité..."
VS, 24/11/03
"J'ai decouvert votre dernier livre avec un vrai bonheur..."
LH, 31/10/03
"Je vous remercie, parce que vous m'avez redonné l'envie de créer l'entreprise de mes rêves."
CMT, 30/10/03
"Je viens de terminer votre livre "Bienheureux les félés" et je tenais simplement à vous remercier d'avoir partagé votre expérience grâce à celui-ci. Sa lecture a été un vrai moment de bonheur comme on les aime quand on lit un vrai bon bouquin. Ensuite, chapeau ! pour votre parcours du combattant durant toutes ces années de galère, dans notre vieux beau pays handicapé par sa "peur du risque" comme vous le décrivez si bien.
Et surtout, surtout... MERCI de nous démontrer que l'entreprise peut encore aujourd'hui être une aventure humaine !"
JT, 29/10/03
"Ca fait un mois que j'ai acheté votre livre "Bienheureux les fêlés..." et je suis très contente de l'avoir entre mes mains, je l'ai recommandé à tous mes amis... Aujourd'hui, je suis allée dans un Columbus Café savourer un mocaccino, les baristas etaient vraiment sympas ! On n'a pas trouvé de places libres à l'étage mais on a trouvé un petit coin pour profiter de la bonne ambiance... C'est un succès, il y avait beaucoup de monde !!! Ca me fait plaisir que tout marche bien pour vous, le gentil Ralph et toute l'équipe !! Je suis en train de devenir une cliente fidèle de Colombus Café... Je vous remercie pour m'avoir appris tant de choses à travers votre conférence et votre livre, un jour je vais créer mon prope cabinet en Colombie et je vous recontacterai, il me faut plus d'apprentissage avant de me lancer... au moins je crois être dans le bon chemin..."
IG, 24/10/03
"Voyageant beaucoup, je m'étais gardé votre livre pour un trajet en TGV Marseille-Paris tard en soirée : fatigué, je me lance ; et me retrouve 3 heures plus tard à La Garde-Adhémar en août 2002 plein de vos images et des miennes mélangées ! que du bonheur ! une recharge d'énergie concentrée ! d'autant plus pour l'amateur de café et chocolat que je suis ! qui donne (confirme ?) l'envie de se lancer ! "Marseille, Marseille, terminus, tous les voyageurs descendent du TGV" : j'étais arrivé ; plutôt prêt peut-être pour une nouvelle aventure !"
DB, 23/10/03
"C'est avec un véritable enthousiasme que j'ai lu votre livre, au cours duquel je me suis de nombreuses fois exclamé : "c'est exactement ce que je me disais !!", que ce soit l'attitude des investisseurs face à votre projet ou vos réflexions sur le niveau de service à apporter... Bref, un régal !! Encore merci pour le bon temps passé."
FR, 21/10/03
"Je n'ai pas lu votre livre en une nuit ou un week-end, pour la bonne et simple raison que je ne lis pas vite d'une part, et que c'est difficile de lire vite quand on griffonne toutes les 2 secondes sur un carnet de note (ou de bord) les 1001 richesses contenues dans ce livre, d'autre part.
J'avais presque envie d'aller à Cannes (plus proche point de vente de Marseille, où j'habite), spécialemen pour goûter à vos spécialités et à votre savoir-faire.
J'aurais presque envie de démarrer l'aventure avec vous et ouvrir un point de vente sur Marseille. Mais ne rêvons pas. J'ai beaucoup apprécié votre livre car il me conforte sur mes conceptions du management (je suis heureux de ne plus être un extraterrestre).
Merci pour tout ce que vous m'avez apporté et continuez à être ce que vous êtes."
DC, 14/10/03
"Merci pour ce concentré de "positivisme"."
FR, 10/10/03
"Je viens de finir votre livre que j'ai découvert lors du salon de la micro entreprise. Comme beaucoup, j'aime votre enthousiasme, votre humour et votre sens du rebond. votre style est alerte, vif et on lit sans s'ennuyer. (...) En fait, si j'ai aimé votre livre, c'est parce que vécu un an aux USA quand j'avais 18 ans, et j'ai découvert ce que signifie : "thinking big". Vous réussissez à merveille à traduire cet esprit de conquête, cet enthousiasme du "everything is possible", si typique des Américains.
Il y a 20 ans, j'ai aussi senti à quel point il peut être difficile de se réa- adapter à l'esprit français si critique, négatif et pourtant aussi si séduit par l'enthousiasme naïf et pragmatique américain. (...) Vous me semblez incarner un nouvel esprit dans le monde marchand, une figure nouvelle des conquérants du XXIème siècle. J'ai beaucoup appris en vous lisant. (...) Que votre enthousiame soit contagieux !
XG, 10/10/03
"Je viens de terminer la lecture de "Bienheureux les fêlés..." et je dois dire que ce fût un réel plaisir de découvrir votre propre expérience; instructif, concret, encourageant (!?!).
D'un naturel optimiste et passionné, je viens de me lancer dans l'aventure après avoir travaillé treize années consécutives chez Coca-Cola. De chef de produit confortablement installé (tiens, tiens!), je viens de créer mon agence de conseil et d'accompagnement des marques de grande consommation dans les univers de la glisse et de la musique (passionné, disais-je!). Pour corser le tout, j'ai choisi de quitter Paris et la proximité des sièges sociaux de mes futurs clients pour m'installer à Clermont-Ferrand, mon port d'attache!
De la ténacité, de l'ouverture d'esprit, plus que jamais j'aurais vraisemblablement besoin dans les prochains mois et je me souviendrai alors de vos périlleuses périodes et de votre combativité lors du développement de Columbus."
HG, 10/10/03
"Je suis effrayé par les obstacles culturels et administratifs à entreprendre en France, et je me demande si ce pays ne sombre pas dans un immobilisme provoqué par la bulle administrative (incluant les banques). L'avenir économique de notre pays n'est pas assuré, et je crains que ma génération (j'ai 31 ans) ne fasse les frais de ce système kafkaïen."
FV, 09/10/03
"J'ai dévoré ce week end votre dernier livre, " Bienheureux les fêlés....." C'est la gorge nouée et les yeux humides que j'ai découvert votre histoire. Votre livre a déclenché une avalanche de sentiments, de rage, de colère et de bonheur. J'y retrouvais parfois ma propre histoire, celle de mes clients. Aujourd'hui je ressent comme une agression, un manque de respect total, le ton des courriers administratifs que nous recevons, nos clients comme nous mêmes. Systématiquement ces courriers sont prometteurs d'une sanction si nous ne faisons pas telle ou telle action.
Il faudra bien qu'un jour les choses changent. En vous lisant j'avais l'impression de lire un frère. Un frère d'armes. J'espère qu'un jour notre société reconnaîtra ses guerriers de la micro économie.
Mpour votre courage. Merci de votre exemplarité."
PG, 08/10/03
www.patrickgautier.com
"Amusant, encourageant et parfois décourageant, mais pour finir, une grande envie de ce lancer. (...) Bravo pour votre livre, et continuez à faire la "promotion" de la création d'entreprise."
OG, 29/09/03
"Merci mille fois pour votre ouvrage. Ca fait du bien de vous lire, vous attirez le bohneur !!!
CM, 20/09/03
"En juillet, un cappuccino dans un Colombus Café et la lecture d'une de vos interviews (dans « Ultraviolet ») ont provoqué chez moi un véritable coup de coeur pour votre entreprise et votre philosophie. Rentrant de voyage, je lis sur le site les « bonnes feuilles » de BLF : cette volonté de se donner les moyens quand on veut quelque chose, voilà un discours stimulant !"
LdM, 18/09/03
"Je viens d'achever la lecture du livre de Philippe Bloch, "Bienheureux les fêlés...", sous-titré "Tout le monde peut créer son entreprise" (Robert Laffont). Rarement, à la lecture d'un ouvrage, son sous titre n'aura paru si trompeur, à moins que ce ne soit de l'ironie de la part de l'auteur. Ne vous méprenez pas, ce début de note critique n'enlève rien au plaisir que j'ai pris à lire cette narration de l'épopée de deux créateurs d'entreprise en notre bel énarchie. Mais bon, si "tout le monde peut créer son entreprise", tout le monde peut-il la réussir, et surtout en France ? En lisant les aventures de "Columbus café", la start up de P. Bloch et R. Hababou, deux stars du consulting des années 80, l'on ne peut qu'être sceptique.
Columbus Café, créée en 1994, est la transposition française du concept qui a fait de Starbucks une des plus belles réussites récentes aux USA, à savoir la création de cafés où on ne sert que... du café (et aussi du thé et des petits gateaux, tout de même), à consommer sur place ou à emporter, avec un choix entre plusieurs variétés servies par des gens capables de conseiller "avec enthousiasme et compétence" le client. Il s'agit donc d'améliorer l'expérience-client de celui qui aime boire tranquillement un café, en lui proposant un lieu agréable, propre, non fumeur, et où on ne risque pas de croiser le pochetron du coin qui avale son troisième Calva à 10 heures du matin, où le joueur de flipper qui tilte convulsivement son gottlieb à côté de votre table. Bref, un concept tout-à-fait novateur propre à combler le vide que laisse dernière elle la fermeture de nombreux bistrots traditionnels, qui n'ont pas su adapter leur prestation à des clientèles changeantes.
Donc, prenez deux créateurs qui ont un excellent concept (de mon point de vue) déjà éprouvé à l'étranger, qui ont déjà créé une première entreprise avec succès - ce sont des consultants reconnus spécialisés dans l'amélioration du service à la clientèle -, donc pas des débutants, qui ont du capital, un oncle avec du cash (on l'apprend dans le livre) qui les sauvera du dépôt de bilan à un moment critique de la vie de l'entreprise, et, au bout de 8 ans, vous obtenez une simple PME de 150 personnes, qui a failli boire la tasse à plusieurs reprises, et qui commence seulement à sortir la tête de l'eau, là où les USA ont engendré Starbucks et plusieurs concurrents du même accabit, à défaut d'avoir la même notoriété. Ahem. C'est un résultat parfaitement respectable, mais çà pose tout de même quelques questions.
Certes, l' auteur reconnait quelques erreurs que lui et son associé auraient peut-être pu éviter avec une plus grande expérience du commerce de détail. Mais tout de même, la lecture de son ouvrage montre à quel point le contexte "offert" aux créateurs d'entreprises en France est d'une insondable difficulté, par rapport à celui de nos principaux partenaires et concurrents.
Le secteur public n'est pas seul en cause, les banquiers aussi en prennent pour leur grade, non à cause de leur relative frilosité (mais le risque n'est pas leur métier, après tout), mais à cause de leur propension bien française à ne pas respecter leurs engagements. En France, un contrat... n'est pas toujours un contrat, semble-t-il. Mais que dire de ce fisc castrateur qui semble vouloir priver les entreprises des ressources qui leur permettraient de grandir et leurs promoteurs du fruit des risques qu'ils ont pris ? Et surtout, que dire du comportement de certains "serviteurs de l'Etat" (et non serviteur des contribuables, là est toute la nuance...), et notamment de l'inspection du travail ou de la magistrature, face à cette entreprise pourtant manifestement désireuse de respecter les lois en vigueur, et notamment les 35 heures, malgré les difficultés qu'elles posent ? (...)
Bref, pour en revenir au livre, il est tout à fait instructif, et écrit dans un style remarquablement plaisant, et qui montre comment garder un moral et une résolution de fer pour triompher de tous les obstacles qui se dressent sur la route de l'entrepreneur. Le secret de "l'entrepreneurship attitude", en quelque sorte. Si vous envisagez de créer votre propre business, c'est une lecture très fortement recommandée. Sinon, c'est un bon livre aussi !"
VB, 31/08/03
"Je viens de terminer votre livre "bienheureux les fêlés". Je l'ai trouvé très intéressant et enrichissant. Votre combat pour faire vivre votre projet mérite le plus grand respect. Je me suis tout-à-fait retrouvé dans votre façon de voir la relation client et le souci de manager vos collaborateurs.
Puis-je simplement me permettre une remarque quand à votre critique sur l'esprit français en matière de création d'entreprise et sur le phénomène start-up ? Si j'ai bien saisi votre pensée, vous semblez reprocher la jeunesse des créateurs de start-up et le financement facile de leurs activités par les capitaux risqueurs sans véritable prise de risque de leur part. Je crois que beaucoup de jeunes ont eu la volonté de croire en un projet.
Mais la plupart n'avait pas les moyens de financer leur ambition et je trouve naturel de "frapper aux portes" pour permettre à un projet de voir le jour. Les vrais responsables de cette bulle Internet sont les financiers eux-mêmes, pourtant soit disant des spécialistes, et qui n'ont pas compris la réalité du moment. Ils ont à mon avis oublié que le comportement du consommateur (entreprises ou particuliers) ne peut se changer du jour au lendemain. Il faut de longues années pour pouvoir transformer les comportements ou habitudes. Nous ne pouvons pas en vouloir à ces jeunes sortant de l'école ou ayant peu d'expérience, mais plutôt mettre le doigt sur les vrais responsables ; les financiers obnubilés par le profit immédiat que pourraient dégager ces nouveaux concepts. Les "start-up" qui ont réussi sont celles qui sont venues compléter un marché existant en venant enrichir son offre. Malheureusement, il en est aujourd'hui autrement. Ils n'investissent plus dans les secteurs du service, ne croyant plus à aucun modèle, même lorsqu'il s'appuie sur un marché porteur, ancien et en pleine évolution malgré le faible "taux d'innovation" de ces acteurs en matière d'offre. Votre prise de risque est remarquable, engageant tout ce que vous aviez, pour atteindre votre objectif. Cependant, quelles auraient été les conséquences pour vous mais surtout pour votre famille si cela avait échoué? Les risques pris n'étaient-ils pas trop grands? Que penseriez-vous d'une personne engageant tout ce qu'il a, au risque de voir sa famille "condamnée" à subir les conséquences d'un échec tout le reste de leur vie?
La réussite d'un projet n'est-elle pas avant tout une façon de se réussir soi-même par les yeux des autres. Elle reste un acte égoïste, quand elle risque d'entraîner ses proches.
Le risque oui, mais mesuré. En tout cas félicitation pour votre entreprise et votre ténacité. Ce livre m'a donné envie de lire "service compris"."
FH, 31/08/03
"Je partage vos analyses et affirmations (sur la pratique des affaires, sur notre pays, sur nos politiques.) que je trouve tellement vraies ! C'est un livre encourageant et propre à créer de l'enthousiasme chez qui veut entreprendre ou vient de se lancer. J'ai soupçonné chez vous la réalisation d'un double rêve : le premier d'avoir créé Colombus, puis percé, le second d'en avoir écrit l'histoire ! Par ailleurs, moi qui suis amateur de café, je n'ai désormais plus qu'une idée en tête : aller dans un de vos points de vente et effectuer des dégustations. Dommage que la Provence ne soit pas encore une de vos terres de présence !"
NE, 29/08/03
"Lecture parfaite assurant une transition harmonieuse entre quelques jours de congés et la reprise professionnelle. Lecture excellente, stimulante et très plaisante. Excellente au sens de profitable : (...) le service est un combat jamais terminé, parfois contrecarré par des impératifs financiers de court terme, des réorganisations etc. ! Stimulante, car votre expérience est une belle leçon de courage et d'entousiasme ; " qui peut le plus peut le moins " : si un entrepreneur a réussi à déplacer des murs, un " intrapreneur " évoluant dans une grande organisation devrait tout de même bien réussir à bousculer un peu les choses. Très plaisante : l'unité de mesure est le temps mis pour lire le livre. Au fond, j'ai peut-être lu "Bienheureux les Fêlés" avec plus de plaisir que vos deux livres précédents : peut-être parce qu'il est plus humain, plus personnel, plus direct, plus "coup de gueule" et plus sensible. Ma femme (qui ne lit pourtant que de la littérature) l'a lu et m'a fait plein d' éloges sur son auteur !!! En clair, "très sympa". Et même une de mes filles a du coup entendu parler de Bienheureux : s'inquiétant de son entrée prochaine en Terminale, je lui ai fait le coup du "just in time worrying"."
PR, 26/08/03
"Ayant moi-même en 1998 racheté un cabinet d'expertise comptable à 29 ans, engagé avec un associé environ 10 MF de dettes durant les cinq dernières années, pour acquérir, moderniser, rebâtir le cabinet délaissé par les précédent dirigeants, je me retrouve dans le récit de vos galères !. Cinq années de doutes, d'angoisse (et ce n'est pas encore fini !), d'énergie déployée sur le « back office » du cabinet plutôt que sur la politique commerciale ou de communication du cabinet, il y a de quoi devenir fou ! Merci donc à votre livre qui m'a permis de me sentir moins seul dans cette société devenue impersonnelle, virtuelle, et qui m'a redonné l'envie d'aller plus loin, plus haut. Après Jean-Michel Aulas et Cegid, vous êtes dans mon parcours d'entrepreneur la deuxième personne qui me permet de croire dans la réussite de mes projets. Pourquoi sommes-nous si peu à voir la réalité de l'environnement économique et social de la France ?"
BA, 25/08/03
"C'est un vrai encouragement de voir écrit noir sur blanc, par un dirigeant qui a réussi, ce qu'un entrepreneur doit traverser au quotidien. La frilosité des banquiers, le conformisme d'un sytème qui exige des études de marché, alors même que dans certaines créations liées au changement, elles sont souvent incohérentes (voire même impraticables, dans un domaine comme le mien), le défaitisme de la plupart des personnes inhabituées à la prise de risque, les aberrations étatiques... Un grand merci et un grand bravo !"
FD, 24/08/03
"Je viens de terminer votre livre et tiens à vous remercier pour ce témoignage troublant de vérité ; je ne suis, ni en France, ni sur le marché de la restauration ou du café, mais suis depuis maintenant 8 mois l' « heureux » propriétaire d'un atelier de moules d'injection à São Paulo (Brésil) ; cependant, les similitudes sont énormes avec les difficiles négociations avec les banquiers, les investisseurs, le travail au jour le jour avec les employés (j'en ai 40), les fournisseurs et les clients. Il est en effet temps que le grand public perde l'idée du patron qui s'enrichit sur le dos de ses salariés, fournisseurs ou clients, et que tout le monde reconnaisse la nécessité de quelques « fêlés »qui consacrent 70 heures par semaine et toutes leurs économies pour monter une entreprise qui fera vivre plusieurs dizaines de familles. J'ai lu votre livre comme un roman, en 2 jours, et vais acheter vos autres livres lors de mon prochain passage en France."
BCM, 20/08/03
"Félicitations pour votre dernier livre que je viens de littéralement "dévorer", il retranscrit parfaitement les affres mais aussi les joies que l'on peut ressentir lors d'une création d'entreprise dans notre "doux" pays, la France."
PP, 18/08/03
"Je viens de finir votre livre. C'est plus qu'un livre, c'est un roman d'aventure. Double bravo pour votre ténacité et votre réel talent d'écrivain." Dans le chapitre 11, à la page 219, vous avez un petit passage sur le «manque de vision ou de projet » des hommes politiques. Mais ils ne sont pas dans le même monde. Prenez l'exemple de Chirac avec sa souris lors de l'inauguration de la bibliothèque FM. Il ne connaissait pas le fonctionnement d'une souris d'ordinateur. Cela prouve au moins deux choses :
- C'est un homme qui manque cruellement de curiosité (tout le monde à l'Elysée doit avoir au moins un ordinateur) ;
- Il n'a pas le moindre intérêt pour le travail de ses plus proches collaborateurs."
JCG, 04/08/03
"J'ai découvert et dévoré votre livre, comme une réponse précise à nombre de questions qui me traînent dans l'esprit. J'ai vu dans ces lignes une aventure enthousiasmante, et entre ces lignes la volonté - que j'ambitionne d'avoir désormais - de l'homme de vérité que vous êtes. J'ai été conquis, et en refermant "Bienheureux les fêlés...", je me voyais déjà en haut de la liste des jeunes entrepreneurs. (...) J'ai surtout eu une confirmation en lisant votre livre : celle que, très souvent, l'autre ne peut que vous aiguiller sur les voies de sa propre défaite. Merci pour cette leçon de vie."
RD, 03/08/03
"J'ai découvert par hasard votre livre, je suis en train de le lire et avant d'attaquer le chapitre 9, j'ai voulu connaître votre formule. Après mon ciné du dimanche, j'ai donc visité, en consommateur, vos Columbus de la rue Soufflot et de la rue Vavin. C'est exactement comme le livre « très bon ». En plus répondre à vos messages un dimanche du mois d'août à 11h58, cela confirme bien vos horaires (page 164). Je pense finir votre livre cette nuit avec toujours autant de plaisir."
JCG, 03/08/03
"Je partage nombre de vos convictions et aimerais rencontrer plus souvent des managers qui mettent en application ces préceptes."
DL, 02/08/03
"Un témoignage empreint de beaucoup d'humanité, qui se lit comme un roman sur l'aventure de deux créateurs d'entreprise liés par un forte amitié. Une belle démonstration de création et de développment de marque, le véritable capital des entreprises. Mais surtout un cri d'alarme contre tous les médiocres qui méprisent les entrepreneurs et affectent gravement la création d'emplois en France. A lire et faire lire, et une belle leçon de ténacité pour nous tous qui croyons en l'entreprise."
JDV, 30/07/03
"Vivant agréable, ce livre est un bonheur pour qui compte ou a essayé de créer son entreprise. Plus qu'une suite de conseils, ce livre est une histoire entrepreneuriale, avec ses difficultés et ses joies. Ce que je retiens par dessus tout, c'est le côté "n'écouter que soi" développé par l'auteur. Bien sûr, il y a à prendre et à laisser, mais la lecture de ce livre est selon moi vraiment agréable et plaira aux frileux comme aux audacieux."
R., 29/07/03, http://www.amazon.fr
"J'ai pris goût à découvrir un chef d'entreprise osant affirmer tout haut les valeurs dans lesquelles il croit ; valeurs qui me semblent humanistes, prônant l'Entreprise intelligente et respectueuse, et en lesquelles j'adhère pleinement."
JC, 29/07/03
"Je l'ai acquis et ... lu passionnément en un week-end. (...) Votre ouvrage m'a passionné pour les trois lectures que j'ai pu en faire :
1) La découverte de votre parcours entrepreneurial chez Columbus et l'échange d'expérience
2) La mise en perspective de notre propre organisation en établissant des correspondances :
Barista->Responsable de secteur, localisation du point de vente->organisation technologique,... Ce changement de perpective m'a permis d'appréhender notre organisation de façon plus objective, moins sentimentale par le biais d'un changement de dénomination. Les "invariants" de l'entreprise sont ainsi révélés.
3) L'envie de créer et de développer est stimulée, que ce soit en tant que salarié ou peut-être un jour en tant que porteur d'une part de capital d'une entreprise.
J'ai offert, à titre personnel, votre ouvrage à deux de mes collaborateurs avec qui j'apprécie créer et organiser. Ils le liront pendant l'été et nous aurons l'occasion d'échanger longuement durant l'automne.
Bien entendu, je suis passé chez Columbus rue Vieille du Temple, où j'ai savouré quelques spécialités et bien sûr entamé la discussion avec quelques membres de votre équipe. Ils sont tels que je les imaginais : ouverts et pleins d'idées d'amélioration.
Félicitations pour votre idée qui tourne à la réussite, félicitation pour avoir fait le saut et pour avoir rédigé cet ouvrage qui décrit une mise en oeuvre d'une idée qui se matérialise peu à peu malgré toutes les difficultés du parcours.
J'espère que vous aurez beaucoup de lecteurs, ce qui diffusera l'envie de réaliser."
MS, 29/07/03
"Je voulais vous remercier pour m’avoir permis de partager votre expérience d’entrepreneur au travers de votre livre. Je viens de le terminer et quel électrochoc !
J’ai toujours eu une folle envie d’entreprendre mais je fais partie des 14 millions de français qui rêvent de le faire sans sauter le pas. Votre expérience m’a motivé et conforté dans mon idée que j’entreprendrais à mon tour.
Je suis également consultant comme vous avez pu l’être mais contrairement à vous, je ne travaille pas pour mon compte, mais pour une des « Big Four » qui se rapproche plus d’une structure féodale que du type d’organisation moderne que nous préconisons à nos clients. Comme dans de nombreuses entreprises, il est plus question de « charger » le client que de lui apporter un vrai service. Votre ouvrage a donné un éclairage nouveau à mon activité en affûtant ma perception du service client et je vous en suis infiniment reconnaissant. J’ai retrouvé nombre de mes valeurs dans celles que vous mettez en avant. Votre succès m’autorise à croire que j’ai raison d’y croire également.
J’espère avoir la possibilité de, prochainement, solliciter votre avis sur le projet dont je serais porteur.
Il ne me reste donc plus qu’à partir à la recherche de ces petits signaux et opportunités que je dois me forcer à saisir et ainsi, enfin faire partie de la famille des entrepreneurs."
PV, 29/07/03
"Merci de m'avoir ouvert les yeux sur les soucis, mais aussi et surtout les joies et les moments forts que vit tout entrepreneur qui se lance. Bravo également pour votre leçon de courage, car, comme j'ai pu le lire, vous n'en avez pas manqué pour surmonter les nombreux problèmes que vous avez rencontrés (à se demander si le sort ne s'acharnait pas contre vous). Mais qui ne tente rien, n'a rien. C'est d'ailleurs la leçon principale que je tirerai de cette lecture. Sachez que je partage vos idées sur la frilosité maladive des banquiers à prendre des risques pour accompagner les entrepreneurs, et sur le manque de courage des politiques français pour développer les créations d'entreprises (bien que quelques avancées positives viennent récemment d'être faites en la matière).
Je pense que ces différents acteurs ne facilitent pas la tâche des nouveaux entrepreneurs. J'ajouterai également que l'image véhiculée par certains patrons manquant sérieusement de professionnalisme et d'éthique, parachutés à des postes stratégiques par je ne sais quels appuis et ne sachant ni diriger l'entreprise qui leur est confiée, ni manager leurs collaborateurs, ce qui me semble être le plus déplorable, n'encourage pas non plus les jeunes entrepreneurs avides d'exemples à suivre.
Comme de nombreux Français qui atteignent les 30-40 ans, j'éprouve le besoin empressant de me lancer également dans l'aventure entrepreneuriale. J'ai aujourd'hui passé le cap où je me demandais si je dois quitter une position confortable de salarié m'offrant de nombreux avantages (assurance d'un salaire mensuel, congés payés, horaires convenables ...) ou créer ma propre entreprise avec tous les risques et l'engagement personnel que cela suppose. Le besoin de me réaliser et de m'investir pleinement dans un projet à ma mesure a pris le dessus."
EB, 29/07/03
"Bien fêlés les heureux... !" Je l'ai devoré comme un roman. (...) J'ai trouvé très bien le mélange humain, amitié, strategie, business, et trouvé très convaincante l'analyse de constuction de marque. Dommage que tous les connards et médiocres que vous alignez bien ne liront sans doute pas le bouquin... (...) Félicitations pour ce temoignage très poignant."
JDV, 25/07/03
"Je ne vous remercie pas pour la quasi-nuit blanche que vous m'avez fait passée samedi soir dernier. En effet, j'ai entamé votre livre vers 23h30, et l'ai lu d'une seule traite jusqu'autour de 5h00 du matin probablement. Indépendamment du fait que cette courte nuit m'a beaucoup fatigué, j'ai trouvé votre bouquin tout-à-fait remarquable !"
FB, 25/07/03
"Je me suis tellement retouvé dans votre livre que je termine la quatrième lecture. Désormais chaque obstacle dans mon parcours me sert de prétexte pour replonger dans le livre."
NI, 20/07/03
Nous avons crée avec mon associé un cabinet (...) fort d'une soixantaine de salariés maintenant, avons réussi au-delà de nos espérances de l'époque. Pourtant, nous considérons toujours que nous ne sommes pas arrivés (comme vous le dites si bien dans votre livre, cela n'arrivera jamais !) et, bien au contraire, la croissance nous a apporté d'autres soucis ou préoccupations. Et c'est précisemment alors que nous demandons où nous voulons aller que mon associé m'a chaleureusement donné votre livre pour méditation pendant ces vacances. J'ai pris des idées, un certain nombre de notes, et finalement beaucoup d'énergie qui vont nous être utiles pour nos retrouvailles du mois d'août (il assure la permanence de juillet) où nous chercherons à définir la stratégie qui nous épanouira ces prochaines années.
Merci donc de votre contribution (certes involontaire, mais effective) à notre réflexion...
ES, 20/07/03
"Porteuse de projet, fêlée moi aussi (pour reprendre votre expression que je trouve tout à fait appropriée) je me suis précipitée pour acheter votre livre et le lire d'une traite, suite à un article paru dans le magazine "Capital" qui m'avait donné envie d'en savoir plus sur votre aventure de création de "Columbus Café". Quelque temps plus tard je discute avec un de mes amis qui recherche un emploi dans une entreprise de votre secteur d'activités, je lui parle immédiatement de votre société, de votre culture d'entreprise (primordiale) et compte tenu de sa personnalité je ne doute pas qu'il puisse y avoir adéquation, lui conseille vivement d'envoyer sa candidature (je lui communique toutes les coordonnées grâce à votre livre : bien vu sur le plan marketing) et bingo il est embauché comme manager d'un point de vente !"
BM, 18/07/03
"... Un de vos lecteurs dit "avoir été en apnée" à la lecture des "fêlés" : moi je ne risquais pas, car j'ai entrepris avant-hier sa lecture sur une plage Corse ... et je n'ai pu m'en détacher jusqu'à l'épilogue, me privant ainsi de baignade !!! Je tiens très sincèrement à vous féliciter & surtout à vous remercier de cette brillante et courageuse épopée pleine d'humour, d'auto-dérision et d'OPTIMISME. Je me suis reconnu à maintes reprises dans vos aventures et je me suis bien amusé à deviner certains de vos personnages. Bravo & merci encore !"
DM, 18/07/03
"Je dois avouer que je me suis régalé à la lectue de votre livre. Vous parlez sans détours et avec une franchise et une honnêteté si rares de nos jours que l'on ne peut que vous porter en estime. Enfin un livre avec l'histoire vraie d'un entrepreneur, ses joies et ses tristesses, le tout servi sans édulcorant. (...) J'ai moi-même des rêves similaires aux vôtres plein la tête et la lecture de votre livre me fait dire qu'il faut vivre ses rêves quel que soient les obstacles. Je viens de prendre une vraie leçon de tenacité, de courage et de vie."
CK, 17/07/03
"Votre bouquin est un hymne à la création d'entreprise !"
APM, 16/07/03
"J'ai adoré « Bienheureux les fêlés » que j'ai lu d'un trait dans un TGV."
PM, 11/07/03
"Je me suis lancé dans l'aventure il y a 2 ans et demi : ma fille ayant assisté à l'une de vos conférences, vous a découvert et m'a offert votre livre. Puisse-t-elle mieux me comprendre après sa lecture : pas de fête de famille (Noël...) depuis le démarrage. Bravo pour votre enthousiasme et votre énergie qui se sentent à chaque page."
DJ, 10/07/03
"Je me suis régalée en le dévorant ! Quelle épopée ! J'ai été en apnée pendant la lecture ! (...) En même temps, votre histoire m'a confirmé qu'il faut beaucoup d'énergie pour entreprendre. J'espère que mon dynamisme un peu altéré reviendra..."
VM, 08/07/03
"Enfin des paroles réalistes, il faut un optimisme proche de la folie pour se lancer. Mais avant il faut vraiment en rêver, jusqu'a ce que le rêve et la réalité commencent à se mélanger."
GB, 04/07/03
"Dommage pour la couverture noire ! C'est un livre de vies et d'aventures... extra-ordinaires."
JH, 02/07/03
"Ce livre est le témoignage d'un créateur d'entreprise HEUREUX. Au travers de son histoire, Philippe BLOCH, créateur entre autres de la chaîne COLUMBUS CAFE, nous raconte avec sérénité, enthousiasme et humour, les étapes d'un parcours d'entrepreneur parfois chaotique mais très souvent enrichissant. De succès en galère, il nous montre à quel point, dans tous les domaines, l'échec peut nous permettre de rebondir. Beaucoup de créateurs s'y reconnaîtront et les porteurs de projets y trouveront ce petit plus de courage et d'enthousiasme qui ne figure pas toujours dans les guides.
Bienheureux les fêlés ! Ce titre résonne comme une boutade, mais c'est un cri du coeur, un crie de joie..."
APCE, 04/07/03
"C'est la vision dont on ne parle jamais sur la création d'entreprise et qui est la plus intéressante, car c'est la situation réelle dans laquelle se trouve plongé le créateur :
- Le manque de courage et de compétence de nos interlocuteurs banquiers
- L'importance du management des équipes
- La désillusion par rapport aux politiques
- L'implication des dirigeants avec son équipe
- La persévérance (...)
Donc bravo de l'avoir écrit pour ceux qui veulent créer une entreprise, et bravo aussi pour nous les créateurs car cela fait du bien de lire votre livre, car on se dit "cela n'arrive pas qu' a moi !!!!". Ceci est très important dans la communication que je mène notamment avec ma femme, "tu vois lui aussi il a galéré et il s'en est sorti" ! "Alors chérie, tu vois, il faut garder espoir !!!"
AF, 01/07/03
"J'ai dévoré sans aucune délicatesse - avec passion - votre dernier titre. (...) J'ai commencé à travailler au moyen de tailler ma route, avec de la volonté, quelques idées fortes ; et les angoisses du "trop tôt ou trop tard ?". Ce récit m'a plus que jamais donné envie d'y aller. J'ai en particulier trouvé que le chapitre 13 était l'un des plus percutants, car il décrit ce que, en tant que "middle manager", j'essayais de construire sans avoir la moindre visibilité - ni d'ailleurs probablement la moindre chance de réussite. Faire différemment nécessite de sortir du système et ce n'est pas sans douleur. (...) Bravo et merci pour cette profession de foi si bien communiquée.
FM, 01/07/03
"Ce livre est beau livre d'amitié et il donne une furieuse envie de s'écouter un peu plus et de se résigner un peu moins."
BF, 30/06/03
"Intuition, persévérance, c'est tellement ça ! Ce livre donne la pêche !
J'aime le passage page 110 et suivantes..."
FC, 29/06/03
"Je viens de finir votre livre dont j'ai apprécié le fond, le ton, l'histoire, etc. Il m'est d'autant plus cher que je suis moi-même consultant dans un "grand" cabinet de formation et que je m'interroge sur l'opportunité de créer une entreprise d'opérations. Je vous félicite pour votre courage et vos convictions qu'illustrent vos résultats d'aujourd'hui au regard de vos difficultés d'hier. Enfin, je vous remercie pour les délicieux moments passés à la lecture de votre ouvrage. J'ai envie d'aller prendre un café latté chez Columbus...soon !"
GG, 28/06/03
"C'est vivifiant de rencontrer d'autres "fêlés" qui luttent, angoissent, intériorisent, créent, persévèrent, croient et s'enthousiasment ! Si, dans la foulée du livre, vous lancez un "club des fêlés", j'en suis. Merci aussi pour le rappel constant à l'éthique, aux valeurs, à la (aux) vertu(s)."
TdP, 27/06/03
"Je n’imaginais même pas que le récit d’une réalité économique quotidienne puisse être aussi “prenante” qu’un “polar”."
JLB, 23/06/03
"Je pense le relire avec des post-it et un crayon !"
AG, 22/06/03
"Votre livre m'a beaucoup touché, car je suis moi-même en création d'entreprise. Il est clair que ce n'est pas évident tous les jours d'avoir le soutien de son entourage, et qu'il est fatiguant de devoir défendre son projet auprès des siens à chaque étape difficile... Mais il est formidablement palpitant de croire en son projet... à son bébé ! Votre livre nous encourage à ne croire qu'en notre bonne étoile. Merci !
EG, 19/06/03
"J'ai dévoré votre dernier livre : il est super et donne le moral pour le restant de la semaine, du mois et de l'année !"
HA, 18/06/03
"Je vous remercie et vous félicite pour votre dernier livre plein d'enthousiasme. Je ne sais pas à cet instant ce que je vais faire, mais une chose est sûre : je vais entreprendre ! Vous donnez la pêche et plein de bons conseils."
LO, 16/06/03
"Ce livre est un cadeau accessible à tous, une leçon de vie à ceux qui sont bien trop souvent négatifs."
CB, 12/06/03
"J'en ai profité pour ressortir "Service Compris" qui date déjà de 1986 dont le contenu reste (malheureusement ?) encore très actuel."
AC, 06/06/03
"J'ai beaucoup aimé votre livre qui est vif, plein de vie et de passions...à lire,les pieds sur terre et la tête dans les nuages."
OT, 06/06/03
"Votre bouquin conforte les fêlés de l'être, mais incite-t'il vraiment à le devenir, dans cette patrie des fonctionnaires, syndiqués et grévistes ?"
AC, 24/05/03
"Le récit, à la fois très vivant et construit, de votre aventure est tout à fait passionnant et je dois dire que j'en conserve quelques éléments pour mon développement personnel (j'aime beaucoup votre excellente formule "béton et téflon" face aux difficultés). Ce que vous dîtes des nombreux obstacles qu'un chef d'entreprise doit surmonter en France est, hélas, tellement vrai. Moi qui suis fonctionnaire, j'en témoigne volontiers et je suis toujours sidéré de voir l'ignorance de l'Etat, à tous les niveaux, vis-à-vis du monde de l'entreprise...
Bravo pour cet ouvrage qui, je l'espère, fera date comme celui que vous aviez écrit avec votre associé "Service compris"."
LP, 19/05/03
"A présent j'ai terminé mon DESS Affaires internationales à Dauphine et alors que rien de très rose ne se profile sur le marché du travail, votre livre est une vraie bouffée d'oxygène tant il est rassurant à de nombreux égards. Déjà à la fac, on ressent cette habitude qu'ont certains étudiants à en décourager d'autres qui ont pourtant un certain esprit d'initiative...et alors que je peine à trouver un travail qui me motive un tant soit peu, je finis par me demander s'il ne serait pas mieux de faire mûrir l'un des nombreux projets qui bouillonnent dans ma tête !"
DT, 19/05/03
"Votre dernier livre regorge d'arguments qui me permettront de défendre mon projet face au scepticisme de mon entourage. (...) Ce livre m'a permis également de réaliser que lorsqu'on désire réellement quelque chose, on l'obtient tôt ou tard. (...) Oui, c'est vrai, parce que c'est délicat de parler « plan d'épanouissement individuel, projet, investissement, BFR, emprunt, CA, marketing, business plan, taux d'endettement », etc., à une mère employée de maison et à un père chef d'entreprise de menuiserie ..... qui a déposé le bilan 15 ans auparavant et qui n'a pas su tirer les leçons de son échec..., à une soeur et un frère qui s'opposent toujours à ce que je fais ou ne fais pas et aux « futures ex » qui pensent que je suis fêlé... (Et bienheureux !)"
VD, 12/05/03
"J'ai retrouvé dans votre ouvrage un nombre incroyable de convictions et de situations partagées, cela fait tout simplement du bien de se sentir moins seul. Vous avez renforcé mon idée que la vie est bien triste si l'on ne met pas tout en oeuvre pour réaliser ses rêves."
WF, 11/05/03
"Aprés avoir dévoré votre livre, je tiens à vous féliciter essentiellement pour deux raisons. Un consultant qui passe à l'acte et s'accroche comme vous, je n'en connais pas beaucoup. Ce que j'ai rencontré auprès de vos collaborateurs de la rue La Boétie correspond tout à fait au livre et j'ai passé un super moment en me disant en sortant "ici, c'est pas comme ailleurs". Bravo à vous !"
PH, 10/05/03
"Ce livre mériterait d'être envoyé à nos ministres qui pensent qu'il suffit de raccourcir le temps de la création administrative d'une entreprise pour être entrepreneur. C'est bien court, comme encouragement !!!"
AMS, 09/05/03
"Votre livre m'a donnée une poussée d'énergie. (...) Merci encore mille fois pour ce grand moment de bonheur."
SBT, 09/05/03
"Votre couplet sur les banquiers est un régal, je ne parle même pas de celui traitant des fonctionnaires, nous buvons du petit lait (et l'actualité de nous rappeler que le plus important aujourd'hui est de défendre les retraites, i.e. les privilèges et avantages acquis...)."
FB, 07/05/03
"Je l'ai dévoré, avalé partout où j'ai pu, sans aller trop vite dans ma lecture pour essayer de m'en imprégner le plus possible..."
CH, 03/05/03
"Moi qui croyais être le seul à avoir tout subi en 97, vous me battez largement dans la longueur. Mais j'ai retrouvé à travers vos pages les mêmes sentiments de frustration, les mêmes erreurs commises et heureusement la même rage de vaincre."
OM, 02/05/03
"Bravo et Merci. Bravo pour avoir traduit avec autant d'honnêteté le parcours toujours chaotique qui mène vers le succès et Merci pour ce parfait récit que je viens de confier à mes proches afin de leur permettre de mieux cerner mon quotidien et, donc, m'éviter de m'aventurer dans de trop longues explications."
BD, 28/04/03
"J'ai acheté votre bouquin vendredi dans votre nouveau point de vente de la rue des petits champs, dont je suis voisin... et j'y retrouve beaucoup ma propre expérience. (...) Le sentiment de galère vient de ce que dans une toute petite structure on a toujours le sentiment de ne pas avoir les femmes et les hommes pour la prochaine étape. (...) Lire votre expérience est donc réconfortant !"
PRB, 27/04/03
"C'est un moment de fraicheur... Il m'a motivé pour continuer malgré les difficultés pour faire décoller les trois sociétés que j'ai lancées. C'est vraiment très dur. Je vis beaucoup des choses que vous décrivez, sauf que moi le film n'est pas encore fini, ni dans un sens (échec) ni dans l'autre (reussite). Finalement, votre message semble être: ne jamais abandonner, malgré la "conjuration des imbéciles" et toutes les bonnes raisons d'arrêter. Tous ces "amis" qui vous regardent comme un doux débile pour vous obstiner dans un projet où vous ne gagnez rien, où vous n'êtes rien, dans un pays où les titres sont si importants. je ne sais pas si vous avez traduit en action votre souhait que l'esprit d'entreprise soit plus reconnu et valorisé en France, mais si oui, je serais intéressé d'en être."
PS, 25/04/03
"Bienheureux les lecteurs... de "Bienheureux les fêlés". Un ouvrage énergisant et qui communique l'envie d'entreprendre."
SU, 24/04/03
"Je vous remercie en premier lieu de cet excellent ouvrage « bienheureux les fêlés ». Retrouvant en certains points mon expérience, ce livre m'a beaucoup apporté. Par contre, je le conseillerai uniquement à mes bons amis, car c'est un réel avantage stratégique de lire ce livre..."
JA, 24/04/03
"Je n'ai pu me retenir à l'envie de vous faire part de cet E-mail, même si je ne suis qu'au 5e paragraphe de votre livre, je suis comme un gamin, lorsqu'il va regarder un film renfermant ses acteurs préférés, dans des rôles extraordinaires avec une histoire des plus folles, l'envie de regarder ce film tout de suite avec la peur au ventre de voir apparaître le mot FIN. Je ne suis pas un grand lecteur, plutôt cinéphile, j'ai lu quelques livres tels que "réfléchissez devenez riche" de Napoléon HILL ou encore "rendez vous a sommet" de ZIG ZIGLAR, mais je tenais à vous dire comme votre livre me fait du bien, car il est vrai qu'il est très dur de faire partager ses projets, ses idées surtout lorsque ceux-ci sont innovants, bousculant la routine habituelle dans laquelle sont confinés nombre et nombre de gens."
DM, 23/04/03
"Je l'ai lu ce week end et je dois avouer que j'ai l'impression d'y avoir lu... mon histoire."
YS, 22/04/03
"Agréable, touchant, sincère, volcanique, percutant, pertinent… Il confirme, une fois de plus, que derrière chaque entreprise, il y a des hommes (et des femmes) fatalement passionnés — sinon ils ne seraient pas parvenus à mener à bien leur projet —, qui ne comptent ni leurs efforts, ni les obstacles, ni l’énergie dépensée, ni les frustrations ou/et sentiments de culpabilité (notamment en délaissant leur famille) pour parvenir à rendre leur projet viable …ou pour simplement s’en sortir au quotidien. Honneur à ces entrepreneurs-là, dont vous faites partie."
MW, 22/04/03
"Je viens de terminer votre livre "Bienheureux les fêlé